Политика возврата

Какие товары, купленные в нашем интернет-магазине можно вернуть или обменять?

 

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 нижнее белье и чулочно-носочные изделия (носки) не подлежат возврату и обмену. Тем не менее, если после получения заказа, вы посчитаете, что по каким-то причинам вас не устраивает изделие относящееся к этой категории, свяжитесь с нами с помощью электронной почты crazysocks@inbox.ru и мы рассмотрим вашу заявку на возврат. Любой товар из всех остальных категорий, приобретённый в нашем интернет магазине, можно вернуть или обменять в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей".

 

 

Могут ли товары надлежащего и ненадлежащего качества, купленные в нашем-интернет магазине быть возвращены или обменены?

 

Любой купленный в нашем интернет магазине товар можно вернуть или обменять в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей". Исключение могут составлять товары попадающие под постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55. 
 

 

Каким способом можно вернуть купленный в нашем интернет магазине товар?

Товары купленные в нашем-интернет магазине вы можете обменять или вернуть при условии, что сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка) и срок обращения не превышает 14 дней с момента получения покупки. Вы можете возвратить заказ отправив его обратно в одном из офисов курьерской службы СДЭК (посмотреть адреса офисов можно по этой ссылке) или, в случае, если в вашем населённом пункте нет офисов СДЭК, отправьте заказ обратно Почтой России. Прежде чем возвратить купленный товар, обязательно свяжитесь с нами написав на электронный адрес crazysocks@inbox.ru или через наши страницы в социальных сетях. 

 

 

Кто оплачивает обратную доставку в случае возврата или обмена?

Стоимость доставки в случае возврата или обмена оплачивает покупатель.

 

 

Какие условия возмещения денег, в какие сроки будет осуществлен возврат?

 

После получения нами возвращённой покупки, ваши средства будут возмещены через платежную систему на карту с которой была совершена оплата за возвращаемый товар. Возмещению подлежит сумма оплаченная за возвращаемые товары. В случае если возвращается весь заказ а не отдельные позиции заказа, то сумма возврата также включает сумму первоначальной доставки. В случае если возвращается одна из позиций заказа, возмещению подлежит только сумма за возвращаемый товар. Информация о возврате средств будет отображена мгновенно в вашем личном кабинете платежной системы, однако процесс зачисления средств на карту может занять от трех до десяти дней.